Acerca de

                            FAQ


In welk land zijn wij gevestigd?

In België

In welke landen leveren wij?

 

België en Nederland

 

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

België: 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling

Nederland: 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Op afspraak kan de bestelling afgehaald worden in De Haan (België). Je betaalt ook geen verzendkosten.

Vooraleer je een bestelling plaatst neem contact op via e-mail de.zeeparel.jewellery.com

Hoe traceer ik mijn bestelling?

 

Nadat je een bestelling geplaatst hebt, ontvang je via e-mail een track & trace om jouw pakket op te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

België: 6,95 € (incl. track& trace, inhoud is verzekerd)

Nederland: 11,80 € (incl. track& trace, inhoud is verzekerd)

Wat zijn de betaalmethodes?

Wij bieden u de mogelijk om te betalen met:

- Kredietkaart: VISA, MASTERCARD, MAESTRO.

- Bancontact

- IDEAL

- Offline betalen: per overschrijving (op aanvraag)

Ik ben niet zeker dat mijn betaling correct werd afgerond, wat kan ik ondernemen?

 

Na de betaling ontvang je van ons altijd een bevestigingsmail van uw bestelling. 

Hoe onderhoud ik mijn zilveren juwelen?

Zilveren sieraden verkleuren na verloop van tijd. Dit is een proces dat bij zilver normaal is.

 

Tips:

1. Meer dragen is minder poetsen! Doordat juwelen tijdens het dragen constant in aanraking komen met andere materialen, Krijgen onzuiverheden minder makkelijk de kans om

    zich aan het oppervlak vast te hechten en verloopt het oxidatieproces trager.

2. Gebruik regelmatig een zilverpoetsdoek, zo voorkomt je dat het zilver verkleurt.

3. Bewaar juwelen die je niet draagt op een droge en donkere plek. Het allerbest is om ze in een luchtdicht zakje in een doosje te bewaren.