CONTACT
Heeft u vragen of opmerkingen?
We staan altijd klaar om te helpen!
Contact
Stuur ons een e-mail naar:
ALGEMENE VOORWAARDEN
FAQ
In welke landen leveren wij?
België en Nederland
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
België: 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling
Nederland: 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling
Hoe traceer ik mijn bestelling?
Nadat je een bestelling geplaatst hebt, ontvang je via e-mail een track & trace om je pakket op te volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
België: tussen 3,95 € en 4,95 € (incl. track& trace, inhoud is verzekerd)
Nederland: 9,80 € (incl. track& trace, inhoud is verzekerd)
Wat zijn de betaalmethodes?
Wij bieden u de mogelijk om te betalen met:
- Kredietkaart: VISA, MASTERCARD, MAESTRO.
- Bancontact
- Offline betalen: per overschrijving
Ik ben niet zeker dat mijn betaling correct werd afgerond, wat kan ik ondernemen?
Na uw betaling ontvangt u van ons altijd een bevestigingsmail van uw bestelling.
Krijg ik een certificaat bij mijn aangekochte juwelen?
Afhankelijk van het merk ontvangt u een certificaat bij de aangekochte juwelen:
- Crystals from Swarovski
Hoe onderhoud ik mijn zilveren juwelen?
Zilveren sieraden verkleuren na verloop van tijd. Dit is een proces dat bij zilver normaal is.
Tips:
1. Meer dragen is minder poetsen! Doordat juwelen tijdens het dragen constant in aanraking komen met andere materialen,
krijgen onzuiverheden minder makkelijk de kans om zich aan het oppervlak vast te hechten en verloopt het oxidatieproces
trager.
2. Gebruik regelmatig een zilverpoetsdoek, zo voorkomt je dat het zilver verkleurt.
3. Bewaar juwelen die je niet draagt op een droge en donkere plek. Het allerbest is om ze in een luchtdicht zakje in een doosje te bewaren.
Hoe bepaal ik mijn ringmaat?
